Fernwartung – Wir helfen Ihnen aus der Ferne!

Nach Annahme des Telefonats wird Ihnen ein erfahrener Mitarbeiter zur Verfügung gestellt.
Die Einwahl wird mittels des Programms „Teamviewer“ durchgeführt.
Sollte das Programm Teamviewer noch nicht installiert sein finden Sie weiter unten Anleitungen für die verschiedenen Internetbrowser.
Ist der Teamviewer bereits installiert rufen Sie uns an und teilen uns Ihre Partner ID mit.
Unser Aufwand wird minutengenau abgerechnet. (1,05 € / per Min )
Nach dem Aufbau der Verbindung beginnt der Abrechnungszeitraum.
Unsere Fernwartungshotline kann während der Regelgeschäftszeit genutzt werden.
Gerne können Sie im Vorfeld einen genauen Terminwunsch äußern.

Für ein optimales Ergebnis in der Fernwartung sind folgende Hinweise nützlich gewesen:
– eine ruhige Umgebungslautstärke schaffen
– nehmen Sie sich etwas Zeit, um das beste Ergebnis erzielen zu können
– während der Fernwartung auf Bitten des Mitarbeiters mitwirken.

 

 06721 / 993181